這幾年國內的旅游業越來越火,一到節假日旅游景區就游客爆滿。旅游帶動了很多附屬產業,可以說,只要和旅游相關,前景都會很好。旅游管理專業小伙伴們的就業方向正是旅游領域,但不同于導游,咱們可選擇的工作類型和單位遍布旅游業的方方面面。
咱們旅游管理專業的就業方向主要有旅游企業管理、旅游規劃策劃、旅游顧問咨詢、導游、銷售和旅游行政管理等??蛇x擇的就業單位有旅游行政管理部門、旅行社、旅游景區、旅游咨詢公司、旅游電子商務企業、旅游規劃策劃機構、主題公園的旅游經濟管理和企業管理部門等。
方向一:旅游管理
旅游相關的管理工作和咱們專業最對口,咱們可以在從事旅游業的單位從事經營和管理工作。
旅游景區已經成為咱們國家旅游業的半壁江山,全國大大小小的景區就可以為咱們提供許多條出路。旅游景區的管理工作要注意處理好景區和旅行社的關系,每年對于景區所管轄區域的簽約旅行社都要至少登門拜訪三次,做好溝通交流,才能保證景區的穩定客源。
咱們還可以選擇旅游度假村或主題公園,如迪斯尼樂園;旅游、休閑俱樂部如高爾夫俱樂部、健身俱樂部、攀巖俱樂部、沙灘浴場等場所從事管理經營工作。
需要注意的是,旅游管理工作雖然和咱們的專業最對口,但一般單位不會讓剛畢業的我們直接接觸管理方面的業務,因為咱們還沒有工作經驗,不了解公司具體業務和流程,對行業的實際發展狀況并不熟悉。建議有意向于旅游管理的小伙伴們不要急于求成,先靜下心來做好公司安排的基礎性工作,了解公司大致狀況和業務流程。只有你的實際工作能力真正提升了,才會得到領導的認可,領導才能放心將管理工作逐步交給你。
方向二:旅游規劃策劃
小伙伴們還可以在旅游規劃策劃機構或者旅游營銷策劃企業從事規劃策劃方面的工作。這兩類單位的業務不同,具體的工作也不相同。
旅游規劃策劃機構的業務偏向于規劃,主要包括旅游業發展規劃、旅游景區規劃、旅游策劃等業務。旅游營銷策劃企業的業務則更加細碎繁多,偏于營銷宣傳方面,主要負責旅游景區、大型旅游演出、大型旅游活動、旅游線路以及旅游目的地的市場營銷策劃,也包括會展的組織營銷業務。
旅游營銷策劃企業介于旅游需求市場與供給市場之間,通過相應的營銷策劃宣傳景區,吸引游客。一些旅游大型產品在市場中非?;鸨?,這與旅游營銷策劃企業的操作不無關系。
旅游營銷策劃企業的業務量巨大而企業人員精干,一般要求員工有工作經驗,了解旅游企業發展現狀和旅游消費趨向,有較高的交際與即時應對市場變化的能力,有良好的團隊精神與誠信品格?,F在旅游營銷策劃企業大都設有電子商務業務,線上線下同時發展,因此不但要求文案策劃能力,還需要小伙伴們具有網絡營銷的經驗。
旅游營銷大多要求一年到三年的營銷經驗,建議小伙伴們從門檻低一點的銷售或者文案策劃做起,在工作中收集旅游市場信息,了解公司業務,同時補充學習營銷知識,三、四年后再轉向旅游營銷崗位。
方向三:旅游顧問咨詢
旅游顧問咨詢的工作主要是在旅游咨詢公司,公司業務主要包括出境旅游咨詢、國內旅游咨詢 、旅游中介、商務考察咨詢、移民及留學咨詢、代訂全國各地酒店、代訂旅游(商務)用車、會議會展、旅游顧問和導游培訓服務等。
旅游顧問是集咨詢和銷售于一身的工作,主要工作內容是接待客戶咨詢,推薦旅游產品;定期回訪潛在客戶、會員,維護客戶關系;參加公司的宣傳、推廣活動,拓展銷售渠道,開發新客戶;了解區域內行業動態,及時反饋市場信息。另外,顧問每月還需要完成公司下達的業務指標。
旅游顧問會要求銷售方面的工作經驗,但有的公司也會招聘應屆生。小伙伴們如果有興趣,建議在銷售的崗位上工作一兩年,工作能力增強后再轉向旅游咨詢。如果考個旅游咨詢師資格證,轉崗成功的幾率會更大。
方向四:導游
和處于后方的旅游管理相比,導游是旅游行業里的一線職業。要想做導游,首先得有導游資格證,否則會很難從業。
導游的帶隊路線是固定的,剛入行的一般都是帶容易的路線,再美的風景看多了也會覺得無聊。因此,想做這一行的小伙伴們要真的熱愛這份工作,這樣才能長期保持工作熱情,為游客提供更好的服務。導游對個人的身體和心理素質以及應對突發狀況的能力要求很高。想想看,導游要帶著一群游客去一個他們都陌生的地方,在讓游客盡興的同時,還要注意他們的人身、財產安全,需要耗費的精力和心力是很大的。在遇到突發狀況時,導游要有應急處理的能力。
方向五:酒店
旅游和酒店常常聯系在一起,酒店也是旅游管理專業的前輩們重要的就業方向。酒店的工作一般可以分為四個層面,服務員、督導層、部門經營管理層和經理決策層。
很多小伙伴抱怨說,在酒店工作只能做服務員,什么也學不到,往往堅持不了一年就辭職了。實際上,任何單位都不會讓我們一畢業就做管理性的工作,而是將我們放到基層去鍛煉。
因此,在酒店里咱們首先都是做服務員,主要是接待客人、布置餐廳、記住菜單和酒水單,按照程序處理餐飲單等,客房部的服務員主要負責房間的清掃工作。做服務員,酒店等級不同、部門不同,崗位和職業體驗也會不同,咱們不能以偏概全。
要做好服務員,并得到升職機會,處理好人際關系相當很重要的。酒店的服務員工作能夠為咱們提供鍛煉的機會,使人快速成長,當然也會付出成長的代價。同樣是服務員,如果在做好本職工作的基礎上處處留心,多學多看,抓住機會,那你升職的機會就增加許多;如果每天心不在焉,不甘于簡單的工作卻又不作出相應的努力,那就會始終停留在第一步。
如果小伙伴們在服務員的崗位上表現很好,就可能得到進入督導層的機會。督導層的職位主要是主管,即領班,負責日常工作安排,監督管理服務員工作,聽取顧客意見等。
方向六:旅游電子商務企業
現在旅游業也在向線上發展,很多旅游電子商務企業紛紛出現,例如去哪兒網、攜程等,并且這類企業發展前景看好。旅游電子商務企業主要業務范圍包括提供旅游信息,預訂酒店、機票、旅行線路及商旅實用信息查詢檢索等。
咱們也可以加入到旅游電子商務企業中去,做銷售發掘酒店、餐廳等資源,還可以做市場助理,協助處理在線營銷、客戶維護的工作。
都說旅游業是個低門檻的行業,其他許多專業都可以加入這一行,因此競爭壓力大。但咱們畢竟是旅游行業的專業人才,掌握了系統完整的理論知識。只要咱們不眼高手低,從底層工作做起,磨練自己的工作能力,工作一段時間后,咱們的優勢一定會顯現出來。
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參考資料:
[1]旅游管理專業
[2]如何做好旅游景區營銷管理
[3]旅游管理專業就業前景
[4]旅游管理專業就業方向如何
[5]旅游管理專業就業前景